L’aéroport de Kolkata (CCU) a lancé une opération de nettoyage en profondeur des salles fumeurs de son terminal et y a affecté du personnel d’entretien supplémentaire, après qu’un passager s’est plaint publiquement de leur état. Les salles restent ouvertes : la réponse a été un nettoyage, pas une fermeture. Les fumeurs qui passent par Kolkata gardent donc les salles fumeurs intérieures qui distinguent CCU des aéroports où il faut sortir à l’extérieur.
Ce qui s’est passé
Dans la nuit du lundi 14 septembre 2026, un passager a publié des photos et une vidéo sur X, en mentionnant l’aéroport de Kolkata, et a décrit l’état déplorable de l’une des salles fumeurs du terminal. Il a indiqué que la salle semblait ne pas avoir été nettoyée depuis des mois et a averti que les déchets accumulés pouvaient devenir un risque pour la sécurité. The Times of India, qui a relaté l’épisode le 16 septembre, a décrit les plaintes de passagers comme portant sur des installations obstruées et un mauvais entretien.
L’aéroport a répondu sur X le mardi matin en publiant des photos du nettoyage en cours : il a exprimé ses regrets pour le désagrément, indiqué que les équipes d’entretien et de maintenance avaient été alertées pour un nettoyage urgent, qu’une inspection physique était en cours et que des mesures correctives seraient prises en priorité pour éviter que le problème ne se reproduise.
Un haut responsable de l’aéroport a déclaré au Times of India que la sécurité et le confort des passagers sont la priorité, et que les équipes d’entretien et de maintenance ont reçu l’instruction de traiter rapidement de tels problèmes et d’éviter leur répétition.
Qui garde les salles fumeurs propres
D’après des responsables cités par le Times of India, l’entretien de l’aéroport de Kolkata est confié à des agences privées par des appels d’offres de gestion des installations, l’Airports Authority of India (AAI), qui exploite l’aéroport, supervisant le travail. Les agences sont chargées de déployer le personnel de nettoyage, de superviser chaque équipe et d’appliquer les protocoles de nettoyage en profondeur prescrits, en coordination avec la direction de l’aéroport.
L’aéroport a aussi renforcé récemment la surveillance des travailleurs sous contrat, en utilisant un pointage biométrique pour suivre les équipes et réduire l’absentéisme. Un haut responsable a attribué à cette supervision plus étroite une meilleure hygiène du terminal et moins de plaintes sur les toilettes et les autres installations sanitaires, et a cité comme preuve de l’amélioration la dernière enquête de satisfaction des passagers menée par l’Airports Council International (ACI).
Où fumer à l’aéroport de Kolkata
Kolkata fait partie des aéroports indiens qui gardent des salles fumeurs intérieures fermées, et la page d’information passagers de l’AAI pour l’aéroport mentionne des salles fumeurs dans la Security Hold Area, c’est-à-dire après le contrôle de sûreté. Notre guide pour fumer à l’aéroport de Kolkata (CCU) donne le détail salle par salle :
- Départs internationaux : deux salles fumeurs après le contrôle de sûreté, l’une au bout du hall à gauche en sortant du poste de contrôle, l’autre près des portes 8 et 9
- Départs intérieurs : une salle fumeurs à droite du contrôle de sûreté, au bout du hall
- Arrivées : une salle fumeurs juste avant la sortie des arrivées intérieures
- Zone d’enregistrement : des salles fumeurs avant le contrôle de sûreté, pour une cigarette avant votre vol
- À l’extérieur du terminal : des zones extérieures désignées, ainsi que des endroits près du parking
Les briquets personnels sont confisqués au contrôle de sûreté ; chaque salle après le contrôle dispose donc d’un briquet électrique mural. Si vous n’en avez jamais utilisé, notre guide sur l’utilisation du briquet électrique dans les aéroports indiens l’explique pas à pas. Les cigarettes ne sont pas vendues dans l’aéroport : apportez les vôtres.
Si une salle fumeurs est en mauvais état
Cet épisode montre la voie la plus rapide vers une solution : l’aéroport a répondu à la publication sur X le lendemain matin. Sur place, adressez-vous au personnel au sol de votre compagnie aérienne ou au comptoir d’information de l’aéroport, qui peut aussi vous indiquer une autre salle fumeurs si l’une est fermée pour nettoyage.
La règle sur le vapotage est inchangée
Le Prohibition of Electronic Cigarettes Act (PECA) indien de 2019 interdit totalement les cigarettes électroniques, et les salles fumeurs de l’aéroport sont réservées aux cigarettes : n’apportez pas de cigarette électronique en Inde, même en correspondance. Les sanctions sont détaillées dans notre guide des aéroports indiens, qui couvre aussi les salles fumeurs de chaque aéroport indien que nous répertorions.
Sources : The Times of India, 16 septembre 2026 ; Airports Authority of India — Kolkata Airport conveniences