El aeropuerto de Kolkata (CCU) ha puesto en marcha una limpieza a fondo en las salas de fumadores de su terminal y ha asignado más personal de limpieza a ellas, después de que un pasajero se quejara públicamente de su estado. Las salas siguen abiertas, porque la respuesta fue una limpieza y no un cierre, así que los fumadores que pasan por Kolkata conservan las salas de fumadores interiores que distinguen a CCU de los aeropuertos donde hay que salir al exterior.
Qué ocurrió
En la noche del lunes 14 de septiembre de 2026, un pasajero publicó fotografías y un vídeo en X, etiquetó al aeropuerto de Kolkata y describió como lamentable el estado de una de las salas de fumadores de la terminal. El pasajero dijo que la sala parecía no haberse limpiado en meses y advirtió de que los residuos acumulados podían convertirse en un riesgo para la seguridad. The Times of India, que informó del episodio el 16 de septiembre, describió las quejas de los pasajeros como referidas a instalaciones obstruidas y a un mantenimiento deficiente.
El aeropuerto respondió en X el martes por la mañana, con fotografías de la limpieza en curso: lamentó las molestias, dijo que se había avisado a los equipos de limpieza y mantenimiento para una limpieza urgente, que se estaba realizando una inspección física y que se tomarían medidas correctivas con prioridad para evitar que se repitiera.
Un alto funcionario del aeropuerto dijo a The Times of India que la seguridad y la comodidad de los pasajeros son su prioridad, y que se había dado instrucciones a los equipos de limpieza y mantenimiento para que estos problemas se atiendan sin demora y no se repitan.
Quién mantiene limpias las salas de fumadores
Según funcionarios citados por The Times of India, la limpieza del aeropuerto de Kolkata está subcontratada a agencias privadas mediante licitaciones de gestión de instalaciones, y la Autoridad de Aeropuertos de la India (AAI), que gestiona el aeropuerto, supervisa el trabajo. Las agencias son responsables de desplegar al personal de limpieza, supervisar cada turno y seguir los protocolos de limpieza a fondo establecidos, en coordinación con la dirección del aeropuerto.
El aeropuerto también ha reforzado hace poco el control de los trabajadores contratados, con asistencia biométrica para seguir los turnos y reducir el absentismo. Un alto funcionario atribuyó a esa supervisión más estrecha una mejor higiene en la terminal y menos quejas sobre los baños y otras instalaciones sanitarias, y señaló como prueba de la mejora la última encuesta de satisfacción de los pasajeros del Airports Council International (ACI).
Dónde se puede fumar en el aeropuerto de Kolkata
Kolkata es uno de los aeropuertos indios que todavía mantienen salas de fumadores interiores cerradas, y la propia página de información para pasajeros de la AAI sobre el aeropuerto enumera salas de fumadores dentro del Security Hold Area, es decir, después del control de seguridad. Nuestra guía para fumar en el aeropuerto de Kolkata (CCU) trae el detalle sala por sala:
- Salidas internacionales: dos salas de fumadores después del control de seguridad: una al final del pasillo a la izquierda al salir del control y otra cerca de las puertas 8 y 9
- Salidas nacionales: una sala de fumadores a la derecha del control de seguridad, al final del pasillo
- Llegadas: una sala de fumadores justo antes de la salida en las llegadas nacionales
- Zona de check-in: salas de fumadores antes del control de seguridad, para fumar un cigarrillo antes del vuelo
- Fuera de la terminal: áreas de fumadores exteriores designadas, además de lugares cerca del aparcamiento
Los mecheros personales se confiscan en el control de seguridad, por lo que cada sala después del control tiene un encendedor eléctrico en la pared; si nunca ha usado uno, nuestra guía sobre cómo usar el encendedor eléctrico en los aeropuertos de la India lo explica paso a paso. En el aeropuerto no se venden cigarrillos, así que lleve los suyos.
Si una sala de fumadores está en mal estado
Este episodio muestra el camino más rápido hacia una solución: el aeropuerto respondió a la publicación en X a la mañana siguiente. En el propio aeropuerto, avise al personal de tierra de su aerolínea o al mostrador de información del aeropuerto, que también puede indicarle otra sala de fumadores si una está cerrada por limpieza.
La norma sobre vapeo no cambia
La Ley de Prohibición de los Cigarrillos Electrónicos (PECA) de 2019 de la India prohíbe por completo los cigarrillos electrónicos, y las salas de fumadores del aeropuerto son solo para cigarrillos: no lleve un vapeador a la India, ni siquiera en una conexión. Las sanciones se detallan en nuestra guía para fumar en los aeropuertos de la India, que también cubre las salas de fumadores de todos los aeropuertos indios que incluimos.
Fuentes: The Times of India, 16 de septiembre de 2026; Airports Authority of India — Kolkata Airport conveniences